1- 确保客房清洁和维护符合标准。
- 安排和检查客房清洁、布草更换及设备维护。
- 管理客房库存，确保物资充足。
2 - 配合客房经理负责客房部员工的招聘、培训、排班和绩效评估。
- 监督员工工作，确保服务质量和效率。
3 - 配合客房经理处理客户投诉，确保问题及时解决。
- 确保客房服务满足客户需求，提升满意度。
4- 配合客房经理制定并管理客房部预算，控制成本。
- 优化资源使用，减少浪费。
5- 确保客房区域的安全，制定应急预案。
- 定期检查消防设备，确保符合安全标准。
6 - 与其他部门（如前厅、餐饮、工程）保持良好沟通，确保工作顺畅。
- 参与酒店管理会议，汇报客房部工作并提出改进建议。
7 - 执行酒店的质量标准，定期检查客房和服务质量。
- 根据反馈持续改进服务质量。
8 - 定期组织员工培训，提升技能和服务意识。
- 关注员工职业发展，提供晋升机会。
9 - 记录客房部运营数据，编制工作报告。
- 分析运营数据，提出改进措施。
10- 完成上级交办的其他任务，确保酒店整体运营顺畅。