岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题；
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门；
3. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划；
4. 建立和维护客户档案和服务记录；
5. 负责业户物业费的收缴工作；
6. 协调和支持其他部门完成客户服务和工作目标。
任职要求：
1. 本科学历，35岁以下，形象气质佳，管理类专业，物业管理或酒店管理相关专业为佳；
2. 具有3-5年客户服务或租售管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位，有甲级写字楼客服管理相关工作经验者优先；
3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心 ；
4. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的数据分析方法。