任职资格

学历要求：本科及以上学历，制冷、暖通、机械、电子等相关专业优先。

经验要求：具有3年以上售后培训或相关工作经验，熟悉售后服务流程和培训体系，特别是在空调售后领域有丰富经验者更佳。

工作内容

1.负责ODM空调产品售后培训工作，具备扎实的培训理论基础，能够制定并执行空调售后培训计划，搭建售后培训体系，提升售后服务团队的专业技能和服务水平。

2.深入了解空调产品的性能、特点和使用方法，能够针对空调售后服务的具体需求进行课程设计，包括但不限于空调维修、保养、故障诊断等方面的培训。

3.具备良好的英语听说读写能力，能够阅读和理解英文培训资料和文献，与国际团队进行无障碍沟通。

4.具备良好的课程开发和讲授能力，能够生动、专业地进行课程讲授，并做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程。

5.熟练掌握培训评估方法，能够对培训效果进行量化评估，提出改进措施，确保培训质量和客户满意度。

综合素质

1.具备良好的沟通协调能力和团队协作能力，能够与售后服务团队、销售团队、产品团队等有效沟通，确保培训计划的顺利实施。

2.具备较强的抗压能力，能够在高压环境下保持冷静和理性，有效应对各种挑战和问题。

3.具备持续学习的能力，关注行业动态和新技术发展，不断学习和更新空调产品知识和服务技能，提升自己的专业素养和服务水平。

4.以专业、负责的态度对待培训工作，确保培训质量和客户满意度。

其他要求

1.能够熟练使用各类办公软件和培训工具，如PPT、Excel等，制作和展示培训材料。

2.能够适应国外出差需求，具备一定的灵活性和适应性，以满足不同地区售后服务团队的培训需求。

3.具备空调维修或相关领域的实践经验者更佳，能够更深入地理解售后服务团队的实际需求，提供更贴近实战的培训内容。