1、制定并实施公司员工关系管理的中长期战略，与公司整体人力资源战略及业务目标对齐；
2、建立员工关系风险预警机制，预防重大劳资纠纷及负面舆情；
3、主导处理复杂劳动纠纷、劳动争议仲裁及诉讼案件；
4、优化劳动合同、员工手册等制度文件，确保符合最新劳动法律法规；
5、设计员工满意度提升计划，定期开展员工满意度调研并推动改进措施；
6、搭建员工沟通平台，确保员工诉求及时响应；
7、推动管理层与基层员工的双向沟通文化，提升组织透明度；
8、设计并落地企业文化活动（如价值观宣导、员工关怀项目、团队建设等），强化员工归属感；
9、定期审核员工关系管理流程的合规性，确保符合国家及地方劳动法规；
10、主导员工关系相关内外部审计工作；