岗位职责:
1、天猫渠道供应链运营【主要负责】:
①计提与兑现管理: 负责天猫渠道相关促销活动、平台费用、返利等计提政策的理解、内部沟通、系统配置(或对接财务/IT)及最终核对确认;跟进并确保各项计提的及时、准确兑现。
②产销存协同: 监控天猫渠道空调产品的销售趋势、库存水位(含在途)、工厂生产/发货计划;进行产销存数据分析,识别风险(如缺货、滞销),提出调拨、补货、促销等建议,协调内外部资源确保供需平衡,提升库存周转效率。
③负卖管理: 负责天猫渠道负卖(超卖)订单的识别、预警、协调处理(如紧急调货、沟通客户/平台取消或延迟发货),分析负卖原因并推动改进,降低负卖率及负面影响。
④订单全流程管理: 监控天猫平台订单(尤其是大促、活动期间)的接收、审核、流转状态;协调仓库、物流部门确保订单及时、准确处理与发货;处理订单异常情况(如缺货、地址错误、取消/修改),提升订单满足率和时效。
⑤数据分析与报告: 定期编制天猫渠道供应链运营报告(涵盖销售、库存、订单、负卖、周转、满足率等核心指标),进行深度分析,为决策提供数据支持。
2、苏宁渠道对接与指标跟进:
①指标跟进与协调: 负责跟进苏宁的各项供应链相关指标(如销售目标达成、库存周转天数、订单满足率、负卖率、新品上架效率等);定期沟通指标完成情况,分析差异原因。
②资源协调与问题解决: 针对苏宁渠道的供应链需求(如备货计划、促销支持、库存调拨、物流时效、退换货处理)及运营中遇到的问题,协调内部工厂、物流、财务、③销售等部门资源,推动问题高效解决,确保苏宁业务顺畅。
④信息传递与反馈: 及时、准确地在事业部内部传递苏宁的重要政策、活动信息、需求变化;同时将事业部的策略、资源情况、问题反馈及时传递给苏宁中国区团队。
⑤会议与报告: 参加与苏宁中国区相关的供应链协调会议;按要求提供苏宁渠道供应链运营数据和分析报告。
任职要求:
1.工作经验:2年及以上供应链运营、电商运营、渠道管理或相关工作经验。
2.专业要求:供应链管理、物流管理、电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先
3..知识要求:熟悉供应链管理(计划、采购、生产、物流、库存)基本原理和流程
4.技能要求:精通Excel等Office常用办公软件,具备良好的数据敏感度和分析能力、良好的书面和口头表达能力。
5.个性要求:责任心强、抗压能力强,逻辑清晰、专业地进行跨部门、跨公司沟通协调。