1.组织市场空调产品售后质量提升的调查、分析、沟通、记录和处理；编写问题分析报告、四不放过通报等，系统推进问题的整改和闭环管理。
2.组织市场典型失效部件、失效比例高部件、存有较强逻辑关联的部件进行收集返件，并推动项目组进行分析、改善。
3.对市场产生需求的备件，整理提报并进行系统预留，牵头发运等。
4.根据市场问题点闭环情况，对问题整改闭环工作进行现场点检确认，落实从源头改善预防。
5.海外客户来访参观接待翻译工作及文件中英翻译工作。
6.领导安排的其他事宜。