1. 主要负责甘青两地技术支持工作，对大区技术管理、服务商提供日常技术支持，对服务端反馈的技术问题进行解决。
2. 负责与客户线对接产品技术管理工作，包括技术问题协调、技术资料下发、培训组织、制定维修技术标准等。
3. 负责技术类培训的计划、组织、实施，指导并协助各大区开展技术培训工作。对各大区培训的开展情况和效果进行评价和考核。
4. 负责对大区技术管理队伍的日常管理，包括队伍建设、评价和技能人才储备。
5. 负责服务工程师技能资质管理，以及服务技能评价与闭环管理。
6. 负责技术类指标管理，分析指标完成情况，指导分公司改进管理，确保完成计划指标。
7. 负责产品可维修性输入，开展维修技术和工具研究，优化维修工艺流程和标准。

二、任职要求：

1.本科学历，有家电或其他行业服务经验者优先。
2. 具备出色的服务意识和用户满意度追求
3. 能够有效管理团队，确保服务质量
4. 具有良好的问题解决能力，能够在压力下保持专业态度；表达能力较强，能做临时培训工作。