1、以提升客户体验为核心，全面负责对销售店售后服务流程的检查、督导与数据分析，确保服务标准落地。
2、针对客户反馈的核心痛点，统筹策划并推动销售店开展服务能力提升项目，解决服务短板。
3、与公司内部其他团队协同合作，共同推动整体服务体验与客户满意度的持续提升。