增值服务岗-总公司消费者权益保护部 (MJ002702)
8000-12000元·16薪
深圳 本科
福中一路1001号生命保险大厦
工作职责:
1.建立健康增值服务体系,制定健康增值服务规章制度及服务标准规范,制定科学的内部管理制度,组织实施健康增值服务,跟踪并反馈服务情况,确保各项规章制度及健康增值服务的有效落实。
2.根据公司产品开发体系需要,匹配产品健康增值服务,从供应商对接、服务项目运营等方面,负责公司产品增值服务落地、执行、优化及迭代。
3.对健康增值服务数据等各类服务数据进行分析,为健康增值服务管理提供数据支持。
4.负责指导、规划、开展分公司增值服务岗培训;负责健康增值服务宣传与推广。
5.完成上级领导交办的其他工作。
招聘要求:
1.学历要求:工作经验不满三年的人员学历要求与校招标准一致,具有三年及以上工作经验的人员要求第一学历为本科及以上学历,且毕业院校为公司发布的《招聘院校名录》中A、B类院校。保险、金融专业优先。
2.相关工作经验:拥有2年以上保险从业经验或具备3年以上其它金融领域运营服务经验。
3.专业知识/技能:熟悉保险公司业务和运营流程;有客户服务工作经验。
4.其他要求:具备较好的文字编撰能力与沟通组织能力,具备较高的执行力与工作效率。拥有3年以上保险从业经验或VIP、增值服务相关工作经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕