1.协助调度完成信息化平台运单下单、改单、撤单操作，跟踪订单全流程并同步状态；

2.指导新司机完成平台注册、资质审核及接单流程培训，收集司机反馈并同步优化；
3.及时处理运单延误、货损等异常，协调司机、货主、平台三方沟通，推动问题闭环；
4.为大客户提供专属运营支持与定期回访，承接临时运输需求并协调运力落地；
5.完成回单收集、核验、归档，协助财务完成运费调整、对账及结算工作；
6.建立并维护订单、司机、客户及异常处理台账，确保信息准确更新；
7.定期汇总平台问题及客户、司机诉求，形成报告提交上级，助力服务优化；
8.完成领导安排的其他工作