工作职责
1.通过在线方式，受理和处理用户提出的咨询;
2.针对无法解答的问题，需要对接和流转至对应城市业务团队，保证用户问题闭环;
3.按照流程，执行落地各项解决方案，保证用户体验;
4.从用户常遇问题中，分析和挖掘体验需求，完善AI机器人配合话术。
岗位职责：
1、大专学历，年龄28岁及以下;半年及以上客服工作经验，在线/电商经验优先
2、具备良好的理解能力和沟通能力
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力
4、良好团队合作性，能协同完成团队目标
5、线上社媒平台深度用户，尤其是小红书
工作方式:排班制，上5休2，无通宵班，入职缴纳五险一金&福利健全
提供住宿，三餐免费