岗位内容：

1、负责产品的技术支持，包括日常运维、巡检，部署调试；并能独立输出相关文档；
2、与团队技术人员梳理产品运行原理，对出现的问题进行排查、推动解决；
3、与第三方厂商或客户，现场对接需求，安装调试软硬件；
4、及时响应出现的线上问题，并跟踪记录解决进度；

岗位要求：

1、熟练掌握Linux基础命令、熟悉Centos和Redhat操作系统，对服务器等硬件具有维护安装能力；
2、熟悉主流数据库（如：Oracle、Mysql、人大金仓、达梦），熟练运用 SQL 语句；
3、具备良好的沟通能力、表达能力和补位意识，具有较高的积极主动性，能在一定压力下工作,
4、具备良好的需求分析能力和独立解决问题的能力，主导过不少于3个大型项目全过程实施；
5、从事过政府行业软件实施工作优先。

人员上班时间要求：

1、驻场人员按照客户上下班时间

① 日常报修响应：甲方发起报修请求后，要求乙方专人 30 分钟内响应。

② 到场时间：乙方响应甲方的报修后，要求 1 个小时内到达现场。

③ 解决问题时间：乙方到达现场后，要求 2 个小时内解决问题。

④ 对现场技术人员无法独立解决的故障，乙方将提供应急支援，并调动必需的物资、 设备，支援工作。

2、要求年龄40岁以下，动手实操技能强。要求有电工证，懂低压配电，熟悉精密空调、UPS等设备的基本维护，熟悉机房工程等；

要求熟悉综合布线、视频监控、公共广播、动环监控、基本的网络维护等，有基本的IT维护技能为佳。

3、关于驻场人员地点的安排：有需要可以在20分钟内赶到现场。

4、驻场维保人员提供365天*24小时的服务机制，含国家法定节假日。休息日和法定节假日可以采用轮休，或oncall值班等灵活方式，但现场有需要（以甲方现场管理人员的要求为准），需到场提供服务。

上班地点：湖北/鄂州/华容区 唯品会华中运营中心-北区

薪资待遇：综合工资6K-8K，