岗位职责:
1、按照岗位流程为客人办理入住、续住、退宿及寄存商品、打车、停车等服务。
2、按照岗位流程为客人提供餐前、餐中、餐后的优质化服务。
3、负责酒店门前及店内的日常巡视及检查工作,保证卫生干净整洁、接待服务前工作达标、
排除安全隐患,并及时为客人提供各项咨询及服务工作。
4、向客人提供管家式的精细化服务,随时关注客人需求,向客人宣讲酒店企业文化介绍。
并与各部门做好衔接,第一时间内为客人提供服务。
5、熟练掌握酒店产品知识,包括客房、餐饮、场地等,能够积极、主动的为客人推销各类
消费项目
6、对酒店门前车辆进行管理。
任职要求:
1、具有中专以上学历或酒店管理或相关的职业证书。
2、年龄18-35岁,男女均可。
3、相貌端正,表达能力强。
4、拥有酒店宾客服务工作经验者优先。
5、有水、电、弱电工作经验者优先