1.执行人伤案件的查勘制度，撰写查勘、调查报告，及时录入系统；

2.执行人伤案件的医疗跟踪和协商介入等制度，并及时反馈跟踪信息；

3.提供人伤案件全程理赔咨询、灵活支付、陪同出院等医疗理赔服务；

4.核定人伤案件各项损失，做好与当事人双方的沟通解释工作；

5.负责搜集、分析、上报所辖区域人伤案件的理赔政策；

6.负责重大、疑难、争议人伤案件的上报并提出处理建议；

7.协助完成协作医院、救援机构、公、检、法等机构的日常联络维护工作；

8.负责所处理人伤案件的未决管理及风险控制工作，保证未决估损准确充足；

9.定期反馈机构人伤案件实际操作中存在的问题，及时提出改进建议。