主要负责处理日常电气报修、执行预防性维护保养、快速响应突发故障,并向客户提供专业、及时的咨询服务,确保物业电力系统的正常运行,支持整体服务品质的提升。
岗位职责:
1、负责接收并处理物业管理系统、前台或管家派发的日常电气类报事报修工单(如照明灯具更换、插座无电、开关故障、线路问题等),严格按照服务时限要求到场处理。
2、专业诊断与修复: 准确判断故障原因,使用专业工具和技能进行安全、高效的维修或更换,确保一次性修复率。
3、在维修现场,以专业、友善的态度与客户沟通,清晰解释故障原因、维修方案及安全用电注意事项。对于非职责范围内或需外部专业单位处理的问题,给予明确指引。
4、维修完毕后,清理现场,请客户确认服务完成并在工单上签字。及时在系统中反馈处理结果,形成服务闭环。
5、定期巡检: 按照既定计划,对责任区域内的公共配电箱(柜)、照明系统(大堂、楼道、车库、景观等)、动力设备电源部分、应急照明及疏散指示系统等进行例行检查,并做好记录。预防性保养: 参与执行配电设备、控制柜的定期除尘、紧固、检测等预防性维护保养工作,降低故障发生率。
6、隐患排查: 主动识别电路老化、负载异常、接地不良等安全隐患,及时上报并协助制定整改方案。
7、在发生停电、电气火灾报警、线路短路等紧急情况时,作为应急小组成员迅速响应,按应急预案进行故障隔离、初步排查与抢修,并立即上报。
8、安全保障: 严格执行安全操作规程,确保在紧急处理过程中的人员与设备安全。
9工作记录: 清晰、准确地填写《维修工作单》、《设备巡检记录》、《保养记录》等,建立完整的设备维修档案。
10、工具与备件管理: 负责个人专业工具的保管与保养。协助管理电工常用耗材及备品备件(如灯泡、断路器、线缆等)的库存,及时提出申购需求。
任职资格:
1.高中及以上学历,年龄:55周岁以下,身体健康,能适应体力劳动及爬梯作业;
2.2年以上物业、酒店或相关行业维修工作经验;
3、必须持有电工操作证(高/低压),持有电梯安全管理员证或电梯维修证优先考虑;
4.熟练掌握各项工程维修操作规范及流程。
职位福利:入职五险一金、可提供住宿、带薪年假
工作地点:北京市大兴区紫金行政公馆项目