1、案场服务（确客、引领、服务）：按案场服务标准提供引座服务；快捷准确的为客户送达所需饮品； 按规定每3分钟观察一次客户饮品饮用情况；填写日常消耗品控制表，定期清点水吧固定资产；
2、业户接待、走访：每日巡视各自负责的楼栋区域，及时反馈跟进与解决客户问题；接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作记录；受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；熟悉项目各区域分布情况、各专业部门工作职能、服务内容及联络方式；张贴负责管理区域内的各类通知；
3、业户信息管理：负责收集客户信息，建立生活档案，定期维护与更新，建立并维护与客户的关系，保持良好的沟通；掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况；
4、公共区域：巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；
5、物业费收取：协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，有一年以上酒店客服工作或者高端住宅物业客服工作经验的优先；
2、熟练操作常用办公软件，（Word、Execl、PPT；），具有良好的沟通能力，有物业行业资格管理证书（优先），有高档写字楼、酒店、甲类物业写字楼接待工作经验者优先。负责案场宾客接待、上水服务，问询指引。
3、28岁以下，身高165+，体型匀称，普通话标准，具有亲和力，性格开朗，工作热情积极、细致耐心，形象大方端庄，责任心强，灵活、品貌端正，形象稳重大方具有亲和力；具有良好的服务意识和团队合作精神；
职位福利：入职五险一金、带薪年假
工作地点：北京市大兴区紫金行政公馆项目