1、负责协同面客,承接行业客户业务落地的运营需求
2、负责行业客户OTC环节的客户运营交付,包括:运营SOP制定、日常履约监控,需求、异常和堵点受理及解决
3、负责行业客户OTC环节保障资源的协调,联动本区、外区、分拨区、本部相关组织,推动地区层面的运营需求解决
4、负责代客发声,输出服务运营过程中的共性问题,推动运营模式、流程创新和业务机会点孵化。
经验要求:2年及以上物流/快递工作经验,有解决方案或运营经验/网点经验优先;
关键特性:结果导向、自我驱动、优化创新。
基本条件:大专及以上学历,物流类/交通运输/管理相关专业
关键能力:经营思维、专业价值呈现、沟通协同、需求理解、资源整合
个人风格:积极乐观、责任心强、敢于担当、团队合作