岗位职责：

1、经营管控：

- 制定区域运营策略（如配送效率/质量提升、销售额增长），带领团队完成年度/季度经营目标，对营收、利润、质量等关键指标负责；

- 统筹所负责项目的物流/外卖业务全流程，优化资源配置。

2、商户开发：开发区域内优质商户，维护合作关系，洽谈营销活动，完成商户开发目标；

3、运营优化

- 监控核心数据（订单量、配送准时率、转化率、客单价等），分析问题并调整策略；

- 优化配送路线、人员排班或营销方案，降低运营成本。

4、应急预案与风险管控

- 负责业务高峰期的应急预案、突发情况处理，确保高峰保障无异常（运力、客诉等）；

- 处理日常订单投诉、配送超时等突发问题，维护运营秩序。

5、团队管理与赋能

- 负责站长/BD/骑手团队的招聘、培训、绩效考核与梯队建设；

- 协调跨部门资源，推动团队高效执行。

工作要求：

1、学历：大专及以上学历；

2、经验：5年以上工作经验，其中2-3年以上同城配送/外卖/零售行业运营经验或站点管理经验，2年以上项目/团队管理经验优先。

3、核心技能：熟练使用Excel工具，能通过数据驱动决策；熟悉终端配送平台运作逻辑；

4、综合素质：

- 抗压能力：适应弹性工作时间与高强度节奏；

- 资源整合与领导力：有较强的资源整合、沟通协调能力、团队领导力；

- 市场敏感度：对行业趋势与用户需求快速响应；

- 学习能力：主动掌握新规则与运营方法。

5、接受全国各地调动。