【工作内容】：1、受理客户通过电话或在线咨询、投诉、需求、建议等丰巢柜机异常问题
的跟进和处理
2、准确快速的解答/处理客户在不同渠道反馈的异常信息。
【岗位要求】：1、中专/高中及以上学历，专业不限。
2、有客服相关工作经验优先。
3、具备良好的沟通能力，普通话标准，能够根据不同客户的特点与需求，灵活运用沟通技
巧，有效解决客户问题。
4、能够适应轮班制工作（包括周末和节假日）。
5、熟练掌握办公软件，如 Word、Excel 等，能够快速进行文字录入与数据处理，打字速
度35字/分钟以上。
【工作时间】：月休6天（轮休），每天工作8小时（轮班），上班时间在08：00——
22：00区间安排。