1、通过电话、微信、客服系统等多渠道受理客户需求、快件问颖理赔及投诉，一跟到底，为客户提供一站式服务解决方案:2、对客户进行外呼，了解客户声音和商机，推动创收;3、监控客户收入、2客诉情况，并根据实际情况进行异动调研、流失挽回等工作。

任职要求
1、应变能力强能，沟通表达能力强;
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于50字/分钟;

3、服务意识、抗压能力强，能适应轮班制;
4、普通话标准，有客服工作经验优先;男女不限，大专及以上学历。

工作时间：

正常上班时间8小时(高峰期9-11小时)，月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休);，轮流班次，最早上班8:00，最晚下班22:00;4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算，节假日值班按国家法定的有3倍工资

薪资待遇：

1、试用期2个月左右，试用期1-2个月左右:学历3500元/月，大专4000元/月，本科5000元，研究生6000元月;2、按照转岗前3个月平均工资或固定工资;转计提后按照实际考核，平均工资6000-10000元/月，多劳多得

3、食宿:不包住宿，公司有餐厅，餐补300元/月;4、福利:购买社保(江西社保，入职当月购买)，享受员工福褔利、节假日福利、生日福利、带薪年假、年终奖高峰

激励、员工活动、发展晋升等福利等。