1、协助建立并完善营运预案体系，推动营运职能线汇编各类营运异常处理案例，以供预案的理解与运用；
2、协助统筹实施大型活动调度管理，保障邮路安全、提升管理服务水平；
3、推动各层级大型活动小组做总结，沉淀大型活动应对经验；
4、协助统筹实施自然灾害调度管理，完成自然总结保障人员、快件安全，提升抗风险能力；
5、协助统筹实施节假日业务调度管理，保障快件时效性、降低客户投诉率。