一、职位介绍

本岗位核心目标是推动服务商品化。需整合方案设计、流程优化与市场洞察能力，负责服务产品的标准化设计、商业落地与全周期管理，通过输出差异化产品组合，提升客户满意度与商业价值。

二、岗位职责

1、产品设计与组合：基于现有解决方案与客户特征，设计差异化的分级服务产品套餐，明确其价值与定价，推动商品化整合，以达成销售目标。

2、流程标准化与交付体系搭建：优化服务流程，建立标准化的交付SOP与验收指标；输出产品手册等物料，联动服务商构建稳定交付生态，保障服务履约与体验。

3、市场洞察与策略制定：分析行业趋势与竞品动态，预警风险并输出应对方案；结合消费者调研，迭代商品化策略与产品定位，提升市场匹配度、成交率与复购率。

4、商业链路与生命周期管理：协同销售、运营团队建立产品推广与核心指标监控体系；负责定价备案、合同标准化等合规流程，推进产品从立项到退市的全周期管理；探索新品商品化机会。

三、任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、材料化工、服务管理等相关专业优先；

2、3-5 年以上产品运营或项目管理工作经验，具备 1-2 年服务商品化、服务产品设计相关经验者优先，有家装行业产品管理及运营经验更佳；

3、具备良好的沟通表达、人际交往能力，能吃苦耐劳，可承受一定工作压力；

4、熟练使用 PPT、Excel 等办公软件，具备数据建模、商业数据分析能力者优先；

5、拥有较强的团队协作意识与责任心，能协同内外部团队完成服务商品化目标；

6、具备优秀的创新能力、学习分析能力，有良好的服务意识、市场洞察力，且熟悉服务产品定价逻辑与商业化变现模式；