岗位职责：
1.负责核对国际客户账单异常，跟进账单出具及时性和数据准确性；
2.监控所管辖客户的回款情况，及时跟进回款动态并监控预警资金风险；
3.客户诉求管理，推动客户诉求解决，包括客诉回访，需求收集、分析，改善措施跟进，提升满意度；
4.客户风险管理，包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告，做好过程监控，及时闭环；
5.完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、英语能做为日常沟通语言，本科及以上学历，财会或物流相关专业优先；
2、一年以上应收对账、售后客服类相关工作经验或熟悉物流行业（国际快递/电商物流/物流解决方案/国际小包）应收结算同类工作经验者优先；
3、掌握主流办公软件，对数据敏感度高，逻辑思维强，学习能力强，能适应快节奏的工作状态；
4、工作细致认真，积极主动，责任心强，具有良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力；
5、有财务类相关证书。
【福利】
工作时间：周末双休，朝九晚六，法定节假日正常休息；
【发展】
1.导师1V1培训上岗；
2.多元化培训体系；
3.双通道晋升路径（专业线&管理线）。