岗位职责：
1、结合市场竞争、客户需求，结合资源模式制定产品端到端SLA时效标准，牵引内部资源投入及运营流程迭代升级
2、负责产品面客时效承诺管理，优化承诺系统底盘，推动面客竞争力及履约能力提升
3、基于市场竞争、客户需求，结合区域特性，制定及优化服务时间标准，推动运营交付满足客户需求
4、基于市场竞争、客户需求，制定不同运营环节的交付标准，推动环节时长/端到端静态规划精进
5、对产品交付能力进行端到端监控，不断推动产品竞争力提升