1、负责重点客户的运维保障工作，深挖运营环节问题，搭建运营异常管理机制，推动运营质量改善 ;
2、负责推动行业客户SOP制定、负责项目运营监控、重大异常处理、运营质量及个性化服务达成落地执行及资源协调 ;
3、重点推进行业场景堵点突破，聚焦精益运营，抽炼共性需求与堵点，推进标准化复用 ;
4、负责行业客户服务质量与客户流程优化提升、客户KPI达成监控、售后运维保障。1、本科及以上学历，2年及以上工作经验；具有1年以上相关工作经验；
2、目标为导向，有产品、客户的系统化思维，有独立分析和解决问题能力；
3、较强的逻辑分析思维，善于发现问题，洞察力强，且沟通能力良好，工作务实，承压能力强；
4、熟练掌握office软件使用，具有良好的数据处理能力、业务研究和报告撰写能力