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客户服务中心运营管理
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顺丰速运-顺丰速运有限公司
全国
不限
本科
03-27
工作地址

全国

职位描述
1、统筹推动客服运营管理，持续优化服务流程及客服线新业务、新工具的推广与落地，提升运营效率、降低服务成本；
2、通过工具/数据分析持续改进客服运营数据，挖掘服务改进点，做好持续改善与优化；
3、通过用户研究，持续优化服务流程/系统功能等，提升用户体验支持等。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

顺丰速运-顺丰速运有限公司

货运/物流/仓储

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