职位详情
预定经理(南京金象城皇冠假日/温泉酒店)
6000-7000元
南京金象房地产开发有限公司
镇江
无经验
不限
01-15
工作地址

茅山道温泉度假村

职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房、餐饮及温泉等项目的预订管理工作,确保预订流程高效顺畅(有提成工资);


2、处理客户预订需求,包括电话、在线及第三方平台的预订,及时响应并解决客户疑问;

3、协调前台、客房及餐饮等部门,确保预订信息准确传递,提升客户入住体验;

4、定期分析预订数据,优化预订策略,提高酒店入住率及收益;

5、维护客户关系,处理投诉及特殊需求,提升客户满意度;

6、协助制定促销活动方案,推动预订量增长。

【岗位要求】

1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求;


2、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备基本的数据分析能力;
3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神;


4、能够适应弹性工作安排,包括节假日及周末轮班;

5、有酒店预订或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请