岗位职责：
1. 全面负责北京区域所有项目的物业监管工作，对第三方物业公司的服务品质、合规性及运营效率进行督导、考核与优化，确保其服务符合甲方的合同约定与品牌要求；
2. 建立并执行物业服务标准与考核体系，定期对安保、保洁、工程维护、客户服务等模块开展专项检查，监督整改落实情况，推动第三方团队持续提升服务质量；
3. 负责物业预算与成本管控，审核年度收支预算，监督各项费用（如能耗、维保、外包成本）的合理使用，确保物业运营成本控制在预算范围内；
4. 为租赁运营提供物业技术支持，参与租赁合同物业条款审核、交付标准确认及入驻前条件评估，确保物业条件满足租赁需求；
5. 主导设施设备管理，定期检查项目关键系统的运行状态，审核年度养护计划及改造方案，提升资产运行效率；
6. 制定并完善物业管理全模块制度与应急预案，覆盖安全、环境、客服、工程等环节，确保项目运营标准化及突发事件高效响应；
7. 协调内外部重要关系，对内支持租赁、租户服务，对外维护与政府部门的良好沟通，确保项目符合法规政策；
8. 处理重大投诉与突发事件，牵头解决第三方物业公司遇到的复杂客诉、安全事故或应急危机，并落实改进措施；
9.定期汇报运营指标，通过数据看板分析设备完好率、租户满意度、投诉闭环率等关键指标，为管理层决策提供依据。
任职要求：
1. 学历与经验：本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先；具备8年以上物业管理经验，其中至少3年区域或多项目负责人职务，有甲方监管第三方经验者更佳。
2. 专业能力：精通物业管理全模块，熟悉设施设备维护、安全管理、客户服务等流程；
3.擅长管理第三方团队，具备成本管控意识，能独立完成预算编制及财务分析；
4.具备资管视角，能通过物业优化助力资产增值。
5. 具备优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部需求；具备风险预判与应急处理能力，逻辑清晰，有体系化解决问题的思维及落地能力。