1.1客户管理
1.1.1客户活动、客户接待组织策划，客户回访，问题反馈追踪协调沟通闭环。
1.1.2推进客户关系维系，挖掘有价值信息，并向营销端传递推广。
1.1.3国际客户分析研究、国际存量客户管理，为进一步开拓国外市场提供客户分析建议。
1.2营销协同
1.2.1协助营销部门开展新产品推广应用。配合营销部门策划新产品推广方案和参与市场推广活动，包含产品培训等。
1.2.2协助行业竞品客户转化跟踪及方案制定。
1.2.3协助营销开展客户接待，制定客户走访计划。
1.3海外支持
1.3.1协助支持海外产品经理的业务需求；
1.3.2协助海外产品经理开展客户管理工作。"
1.4 质量管理职责
1.4.1所管辖范围内，质量管理体系有效运行；
1.4.2遵守质量相关法律法规；
1.4.3严格执行“三按”和“三不”原则；
1.4.4按产品经理体系管理制度负责客户及竞争研究，产品适应性研究，生命周期的产品管理，收集和平衡公司各个部门之间对产品的合理要求，确保满足质量管理体系的要求；
1.4.5 按研发流程的要求组织开展产品的可行性分析和定义阶段工作，对可行性分析和定义阶段输出文件的正确性、完整性、统一性负责。"
1.5完成上级领导安排的临时工作；
2.任职要求
2.1大学本科（含）以上学历，工程机械相关专业；
2.2 具有（含）2年以上工程机械行业工作经验及拥有行业客户活动、客户来访接待组织策划经验，熟悉公司内部的相关程序文件与工作流程，具有工程技术基本知识； 熟悉挖掘机相关法律法规和标准知识，具有数据分析和和管理的能力者优先。
2.3具有良好读写能力，熟练使用计算机常用office办公软件；具备一定项目管理知识和技能，英语四级及以上 ；
2.4具备良好客户活动、客户接待组织策划能力；
2.5 具有市场和客户需求分析能力；
2.6 具有良好的沟通、协调能力；
2.7 具有较好的学习、创新能力；
2.8 具备一定的产品讲解、推荐能力。