岗位职责:
1、根据公司运营要求,负责车辆运营管理,实现盈利目标,确保门店安全;
2、负责门店日常人员管理,包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;
3、协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理;
4、协调处理门店内各类服务疑难问题,会员投诉处理。
5、负责售后日常工作,监督指导各项业务开展,协调部门关系;
6、负责接待和处理重大客户投诉,客户满意度改进、总体协调;
7、企业文化、政策的宣导落地,总部各类通知、文件和信息的传达。
8、做好经营服务和日常门店员工培训指导工作。
9、充分调动员工的工作热情度并带头营造良好的工作氛围;
10、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上工作经验,专业不限;
2、擅长流程梳理,规则制定,有一定数据处理经验;
3、逻辑清晰,协调能力强,抗压能力强,落地执行力强;
4、有自驱力,目标感强,并有较好的分析和总结能力;
5、具备政府关系处理的经验,以及应急处置能力。