1、体系化建设：负责用户体系搭建，制定用户分层策略及方法。通过策略对用户进行分层管理，建立激励体系，提升平台用户的体验，满足各阶段用户的需求。
2、策略制定：准确把握、挖掘、分析用户需求，通过制定不同运营策略、运用各种运营手段，引导用户行为，提高用户留存及转化，促进平台用户关键指标的增长达成。
3、数据分析：与数据中心共同负责用户运营数据的采集及分析，深入分析用户行为，保证用户的LTV值，提升用户忠实度，提高产品业务增长；
4、用户盘活：从用户生命周期角度运营用户，维护用户活跃、激活沉默用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率。
5、根据公司战略制订阶段性会员营销策略，落地用户打法；
6、关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动运营活动和产品改进，并可及时调整推广策略，降低成本，提升用户质量，优化用户运营。
7、关注竞品动态与行业情况，集合行业信息并及时发现用户需求，不断优化运营效果。
8、领导安排的其他工作