岗位职责：
1. 响应客户需求，通过优质服务提升银行客户满意度与忠诚度，处理投诉建议，反馈客户需求以优化服务流程。
2. 与银行部门紧密协作，保障信息流通，制定并执行全媒体推广运营计划，推动国际机票业务高效开展。
3. 依据平台数据、用户反馈及调研，提出产品与业务流程优化建议，完善日常运营。
4. 利用数据分析发现问题，制定解决方案与运营策略，提升用户留存与转化。
5. 负责运营团队组建与管理，构建并优化高效规范的运营管理体系。