1、跟进云计算业务和系统服务的日常维护工作，监控平台运行情况，确保平台、系统的正常运维；

2、快速响应云计算平台与系统的告警，判断及处理故障，并提供相应资料给相关部门；

3、跟进处理故障，直至故障被解决或升级到第二梯队或其他单位，并索取相关的故障报告；

4、完成开停续断/升级/降级/搬迁等各项工作；

5、参与云计算平台的资源管控，制定各类报表，提供售前售后技术支持；

6、遵守ISO09001、ISO27001、ISO20000和TL9000的相关要求。

任职资格：

专业要求：计算机、网络工程、通信工程及相关专业优先

学历要求：本科或以上

经验要求：1年或以上虚拟化操作工作经验和服务器管理工作经验，可接受优秀应届毕业生。

技能要求：

1、掌握TCP/IP、服务器、邮件系统、数据库基本知识，了解Apache/IIS、Nagios、SolarWinds及PRTG等系统；

2、持有VCP证书或参加******相关技能培训更佳；

3、积极主动，有责任心，善于学习、思考，执行力及适应力强；

4、良好的中英文沟通表达、团队合作、问题解决能力及客户服务意识。