工作职责：本岗位需要驻点广西北海工作，不能接受请勿投递
1、平台日常运营
（1）负责 “嗯噢哇” 小程序的日常内容更新与维护，确保信息的准确性和及时性，包括但不限于船期调整、景点动态、旅游活动等内容。
（2）监控小程序的各项数据指标，如 PV、UV、用户留存率、转化率等，通过数据分析发现问题并制定相应的优化策略。
2、用户运营
（1）制定并执行用户增长与留存策略，通过策划各类线上活动，如优惠促销、互动游戏等，吸引新用户注册与使用小程序，同时提高老用户的活跃度和忠诚度。
（2）建立并维护良好的用户沟通渠道，及时处理用户反馈与投诉，收集用户需求与建议，推动产品的持续优化。
3、私域运营：主导搭建数据驱动的私域增长闭环。通过深度用户洞察与需求分析，反向赋能产品创新与精准营销策略，成功提升转化率并实现闭环复盘。
4、智伴运营：负责线下场景的开拓与运营，通过策略性地推、地图码点部署与POI拓展等，为旅游智伴引流获客并提升线下影响力，夯实场景服务基础。
5、部门协作：与跨部门团队紧密协作，优化运营流程，提高工作效率，确保项目按时按质完成。
任职要求：
1、本科及以上学历，具有 3年以上小程序运营或互联网平台运营经验，有旅游行业相关经验者优先；
2、具有良好的跨团队沟通和协调能力，能完成智能产品策划并推动落地；
3、熟悉小程序运营流程，对用户增长、留存、转化等方面有深入的理解和实践经验；
4、对旅游行业有浓厚的兴趣，具备较强的学习能力和创新意识。