1、为住店宾客办理退入住登记，发放，回收房卡及磁卡钥匙。
2、及时准确的将入住宾客信息录入电脑，并扫描宾客信息进行传送。
3、掌握和了解房态及价格等信息，积极有效的提升客房入住率。
4、了解入住宾客的需求，增加客房内的服务项目，如保险箱，物品租用，小商品等各项商务服务。
5、负责办理宾客退房及结账工作，同时提供叫醒及包裹寄存服务。
6、认真耐心回答住店宾客的问询，提供有关民宿服务设施，交通，旅游景点，娱乐购物等信息。
7、协助完成客人餐饮服务