1、数据系统维护与管理：负责网电销系统（CRM、外呼系统、企微等）的数据架构维护、权限管理与日常运维。监控数据流转流程，确保线索分配、客户信息更新、交易记录等环节的准确性与及时性。

2、数据质量监控与清洗：定期检测数据完整性、一致性（如重复线索、无效联系方式），制定清洗规则并执行清洗操作。建立数据质量评估标准，推动业务端规范数据录入（如必填字段、格式规范）。

3、数据分析与报表支持：制作日常销售报表（如线索转化率、接通率、成交率、客户分层报告），监控核心KPI指标波动。开展深度分析（如转化过程KPI、销售周期、客户行为路径），为优化销售策略提供数据洞察。

4、数据流程优化与协同：协同销售、运营、技术部门，优化数据采集、流转及使用流程，提升数据效率。设计自动化报表或看板，减少人工统计成本，支持实时数据查询需求。

5、数据安全与合规：执行数据权限分级管理，确保客户隐私合规（如符合GDPR、个人信息保护法）。制定数据备份与灾备方案，防范数据丢失或泄露风险。

具体工作内容

1、数据录入与整合：整合多渠道数据（如内渠线索、外渠线索等），明确入库规则，跟进统一清洗后导入系统。

2、销售支持：实时响应销售团队的数据需求（如客户画像提取、历史沟通记录查询、个性化报表支持等）。

3、系统培训：指导销售人员正确使用CRM系统，提升数据录入规范意识。预测与预警：通过历史数据预测销售趋势，对异常指标（如转化率骤降）提出预警。

4、工具优化：参与销售工具（如智能外呼、AI客服）的数据接口测试与优化。

基本要求

1、技能：熟练使用Excel/SQL、CRM系统、BI工具等。

2、经验：3年以上数据管理经验，熟悉电销/网销业务流程。

3、能力：逻辑严谨、沟通协调能力强，具备基础统计学知识及业务敏感度。

(岗位base在廊坊）


职位福利：五险一金、带薪年假、餐补、高温补贴、全勤奖、交通补助