一、售后职责​

1、设备全周期维护：负责区域内机构黄金微针设备的安装、调试及日常维修保养工作，严格执行操作规范，确保设备稳定运行；​

2、售后技术支持：及时响应客户设备故障报修，快速定位并解决问题；定期回访客户，收集设备使用反馈，提供针对性优化建议；​

3、备件与资源对接：依据库存系统数据和客户需求，协助制定备品备件计划；与机构负责人及经销商保持沟通，保障设备维修所需配件及时供应；

4、展会技术服务：积极参与市场部组织的区域及全国性展会，最大化运用市场资源进行设备产品的品牌宣传及市场推广。 二、培训职责​

1、客户培训实施：按照既定培训方案，负责公司客户（经销商、机构）售前售后培训支持，包括产品培训、实操培训，负责售前、售后培训PPT制作、编写、更新，持续优化培训课件；2、临床培训跟进：更新临床培训资料，配合完成培训后的考核工作；在临床治疗过程中，为医生提供现场操作指导，及时解答疑难问题；​

3、培训效果优化：收集客户对培训内容与方式的反馈，提出改进建议，持续提升培训质量与客户满意度；4、临床治疗方案研究与推广：牵头和跟进区域内医生打板全过程，持续收集整理针对不同适应证的临床治疗方案与参数，并出具总结分析报告；5、产品资料动态更新：及时了解并掌握设备产品的原厂资料，并依据产品资料实时更新产品资料包；6、区域专家资源建设：主动进行区域内KOL医生的开发和维护，制定专家拜访计划，不断提升专家和医生对设备参数与效果的认可。

三、任职要求

1、行业经验：医美设备、医疗器械行业工作经验者优先；

2、技能要求：熟练掌握医美光电设备操作，熟悉部分轻光电设备操作流程者优先考虑。​

3、培训能力：具备培训经验，或展现出优秀培训师潜质，能够高效完成知识与技能传授。

4、岗位适配：本岗位兼具售后培训与客情维护职责，需具备强烈服务意识，性格开朗外向、富有亲和力，善于与客户建立良好关系。​

5、综合素养：具备出色的沟通技巧与演讲能力，拥有优秀的组织协调、计划管理能力，以及较强的问题分析与解决能力，能够独立应对复杂工作场景。​

6、团队协作：高度认同企业文化，具备强烈的团队精神与合作意识，能够积极融入团队，共同推动工作目标达成。