岗位职责：
1. 全面负责物业项目的整体运营管理，确保计划落地并完成公司下达的经营、服务指标。
2. 统筹管理客服、工程、安保、保洁等项目团队，
3. 负责业主/商户的客户服务工作，及时响应并妥善处理投诉、报修及各类需求，定期开展业主回访，提升客户满意度与粘性。
4. 把控项目设施设备的日常巡检、维护与维修工作，落实安全生产与消防安全管理。
5. 负责项目成本与预算管控，把控物业费收缴、各项开支核算，对接保洁、维保等供应商，审核合作方案与费用，确保项目经营效益。
6. 协调街道、社区、消防、公安等外部单位关系，处理项目突发应急事件（如消防隐患、设施故障、邻里纠纷等），维护项目正常秩序。
7. 组织开展社区文化活动，搭建业主沟通桥梁，营造良好的社区氛围，推动物业与业主的良性互动。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、工商管理、工程管理等相关专业优先，持有物业管理师等相关证书者优先。
2. 3年及以上物业项目全面管理经验，熟悉住宅/商业/写字楼等物业项目运营流程，了解物业管理相关法律法规。
3. 具备较强的团队管理、沟通协调及问题解决能力，能高效统筹多方资源，处理各类突发情况。
4.责任心强，服务意识佳，具备良好的职业素养，能承受一定的工作压力。

薪资福利：薪资范围8500-12000，五险一金、13薪奖金、带薪年假、员工宿舍、餐补、交通补贴、通讯补贴、节假日福利、不定期员工关怀等