岗位职责:
1、负责网格所有客户的所有需求受理和跟进处理；
2、负责网格客户定期上门拜访工作，并与其建立良好客户关系；
3、负责网格的物业管理日常巡查、品质检验，包括公共保洁、绿化、秩序、安全、公共设施、水电、装修巡查等，并负责跟进网格品质问题的改进；
4、负责网格客户的所有费用收取，包括物业费、停车费（不含临停）及其它费用等，并及时录入收费系统；
5、负责组织客户参加社区活动，以及一应驿站商品和服务的推广等活动；

6、负责承担客户服务中心的轮岗工作。

任职要求：
1、专科及以上；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。
3、具有较强的组织协调能力和应急处理能力。
4、能够熟练使用办公软件，具备一定的文字表达能力。
5、具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
6、具备相关物业服务工作经验者优先。