岗位职责：
1、人才公寓客服工作管理：客服模块工作统筹管理，包括但不限于前台、会服、热线、管家、品宣、满意度等；
2、客户关系维护，通过与业务部门接口人的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调各专业提供物业服务；；
3、月度例行报告输出。
4、其他模块相关的事情
任职要求：
1、40周岁以下
2、160cm以上
3、大专以上学历
4、工作经验：5年以上IFM职场工作经验、人才公寓管理经验、互联网科技公司行政客服经验或有3万平方米以上楼盘或写字楼、厂房项目客服管理经历；
5、（1）具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力；（2）具有较强的文案编辑能力，数据及问题分析能力；（3）对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验；
6、（1）能使用各类办公软件；（2）工作积极主动、热情待人、口齿清楚、反应敏捷。
福利待遇：
1、购买五险一金，享有带薪年假等；
2、优厚的福利体系：元旦、春节、五一、中秋、十一发放过节费；
3、丰富多彩的员工活动：聚餐、旅游活动、节日晚会等；
4、良好发展机会：纵向提升（区域行政经理—运营总监—大客户总监）；
5、双休