1、 协助项目物业开展各项工作；
2、 负责物业服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正；
3、 负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
4、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、 负责物业管理相关费用的收缴工作；
7、 配合项目做好年度财务预算的数据统计汇总工作；

8、 协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。