岗位职责：
1、负责物业服务中心每天的电话接听（包括投诉、报修等），招待来访客户；
2、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；
3、负责为业户办理入场、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；
4、为业户入住办理装修申请手续，签署各种装修文件，同时解答有关装修问题等；
5、负责公共区域巡查，缴费通知单及发票的派发，各项费用催收；
6、负责各种通知、函件、申请等公文的起草和发放；
7、负责资料建档、仓库物品管理；
8、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，五官端正；
2、物业管理或行政管理等相关专业，持有物业管理上岗证优先；
3、一年以上相关住宅物业客服工作经验；
4、熟练使用操作办公软件；
5、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、组织能力、协调能力。
6、工作认真负责，积极主动，责任心强。