职位描述：
1、负责接待家属、提供业务咨询、协调服务项目并处理相关行政事务，维护大厅的卫生和秩序；
2、接待到馆家属，提供治丧流程咨询及服务项目介绍；
3、引导家属完成遗体接运、火化预约等手续；
4、核对并登记死者身份证明、死亡证明等文件，确保信息准确；
5、办理服务单据的填写、录入与核对，及时上报数据；
6、负责前台收银结账，发票管理；
7、负责文档整理，前台报表制作。
任职要求：
1、一年以上服务行业接待工作经验优先；
2、形象良好，沟通表达能力较强，具有亲和力，熟练掌握办公软件及打字；
3、较强的服务意识和礼仪规范、抗压性强。
4、有销售工作经验优先考虑。
5、年龄在25~35岁之间，优秀者年龄可适当放宽。