岗位职责

1、熟悉酒店的运作标准、政策和程序；

2、管理和制定基础培训，检测培训进度和效果；

3、负责服务区域的清洁维护保养；

4、负责员工交班，客房的分配及查房，工程问题；

5、确保按程序报告所有客人的失物。

岗位要求

1、1年以上五星级酒店同等职位工作经验；

2、良好的服务意识，较强的工作责任心，吃苦耐劳；

3、工作积极主动，适应倒班班；

4、具有奉献精神。