一、 工作内容：
1、负责协助项目经理管理资源统筹及协调，带领团队完成项目考核目标；
2、负责监督执行项目管理制度及流程，培养保障项目健康、长期地稳定运营；
3、负责协助监控项目运营管理过程成效并指导完成项目运营、质量、培训等相关工作，提升项目一线人员服务效率及质量，做好员工培养以及团队运营能力的工作；
4、负责与团队相关部门以及团队员工进行沟通，对接业务发包方项目相关工作事项协调以及方案提报。
二、 任职条件
1、年龄25-40岁，男女不限，大专及以上学历，优秀者可放宽学历和年龄；
2、具有丰富的呼叫中心实战经验、团队管理经验2年以上，至少1年以上超过50人团队规模的通讯运营商增值业务、宽带业务、工单稽核业务等的项目运营经验。
3、熟悉86业务流程以及呼叫中心业务相关KPI考核指标；
4、具有较好的沟通能力、问题分析能力，熟练使用办公软件与文案书写功底，能应对突发问题或事件并及时提出有效处理方案；
5、具有较强的抗压力以及责任感，为人诚实可靠、品行端正、积极向上及良好的团队协作精神；
6、有项目前期团队组建工作经验者优先。
工作地点：中移在线服务有限公司海南分公司（海南省海口市龙华区坡博路29号）
工作时间：周一到周五09:00-18:00
周末双休+国家法定节假日休息+社会保险+节日福利+生日福利……