一、 工作内容：
1、负责运营管理资源统筹及协调，带领团队完成项目考核目标；
2、负责建立项目管理制度及流程，保障项目健康、长期地稳定运营；
3、负责监控项目运营管理过程成效，并指导完成项目运营、质量、培训等相关工作，提升项目人员服务效率及质量；
4、负责项目关键人才培养工作；
5、负责与相关部门进行沟通及相关工作协调；
6、完成领导交待的其他工作。
二、 任职条件
1、本科及以上学历；
2、具有丰富呼叫中心实战经验及管理经验3年以上，有至少2年以上超过80人规模的众包、运营商增值业务呼叫中心团队管理经验，熟悉呼叫中心KPI考核指标；
3、有项目前期团队组建的工作经验的优先；拥有copc以及pmp证书者优先；
4、具有较好的问题分析、思考能力，能应对突发事件并及时提出有效处理方案；具有一定的抗压力以及目标责任感；
5、具有较强的自律性，为人诚实可靠、品行端正、积极向上及良好的团队协作精神，有较强的组织、协调、沟通能力和公关能力；
6、熟练使用办公软件与文案书写功底。
工作地点：中移在线服务有限公司海南分公司（海南省海口市龙华区坡博路29号）
工作时间：周一到周五09:00-18:00
周末双休+国家法定节假日休息+社会保险+节日福利+生日福利……