1、平台日常运营管理：负责医院在美团、大众点评、小程序商城平台的日常运营工作，包括页面维护、信息更新，确保展示内容准确、规范，提升平台整体形象。及时处理用户评价及投诉，维护良好的用户互动关系。

2、营销活动策划与执行：结合医院业务特色和市场需求，制定并执行平台专属营销活动方案，吸引新用户，提升用户转化率与复购率。协调医院内部各科室及外部合作资源，保障活动顺利开展，跟进活动效果并及时调整优化策略。

3、数据分析与策略优化：定期对平台数据进行深度分析，包括流量来源、用户行为、订单转化、营销效果等，挖掘数据背后的业务增长点与潜在问题。根据数据分析结果，优化平台运营策略、产品展示、营销活动等，提升运营效率与投入产出比。

4、竞品与行业动态分析：密切关注同行业在美团、大众点评、小程序等平台的运营策略、活动动态及市场表现，收集行业趋势、用户需求变化等信息，为医院平台运营提供有价值的参考建议，保持医院在市场竞争中的优势地位。

5合作资源拓展与维护：积极拓展与平台方、第三方服务商等的合作资源，争取有利的推广资源、合作政策与技术支持。维护良好的合作关系，确保合作项目顺利推进，实现互利共赢。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、医疗相关专业优先；具备 3年以上平台运营经验，有医疗行业运营经历者优先考虑。​

2、熟悉美团、大众点评平台规则、算法及推广机制，熟练操作会员商城后台，能独立完成页面搭建、商品上下架等工作；

3、具备敏锐的市场洞察力，能快速捕捉竞品动态与行业趋势；拥有较强的沟通协调能力，可高效对接医院内部科室、平台方及第三方服务商；具有良好的问题解决能力，能及时处理用户投诉与运营突发状况；创新思维活跃，能不断探索公域引流、私域转化的新方法。​

4、工作细致严谨，责任心强，能适应高强度工作节奏；具备团队协作精神，可与多部门协同推进运营项目；对互联网营销与医疗服务行业有浓厚兴趣与热情。