岗位职责
1. 负责临床科室服务考核及优化管理；
2. 负责患者客诉的接待与处理；
3. 协助部门完成服务培训相关工作；
4. 负责部门资料、物资管理；
5. 完成领导交待的其他临时性工作。

工作难点
1. 跨部门沟通交流较多，需要你有较强的沟通能力，懂得沟通技巧；
2. 我们以“患者至上”为首要价值观，一切工作开展都离不开患者体验，需要你有客户服务意识，较强的创新意识，并且有跨行业学习的意愿；
3. 我们非常重视医疗服务质量，但此主张并非主流，需要你高度认可我们的价值观，并且有较强的抗压能力；
4. 我们的工作需要经常撰写报告或方案，需要你有成熟的文笔能力。

任职要求
1.本科及以上学历，熟练使用办公软件，敏锐的数据分析能力、原则性强、亲和力好；
2.三年以上同岗位工作经验优先，航空/酒店类服务行业优先。