岗位职责：

1、对出险客户进行电话指导，必要时到现场提供帮助，跟踪事故车动向，引导事故车进店维修；

2、接待事故车辆、准确高效定损，安排车间维修、收集理赔资料；

3、跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察客户的满意度；

4、汇总理赔资料，提交给客户或保险公司并跟踪理赔款到账。

任职要求：

1、具有中专以上的学历，两年以上本岗位工作经验；

2、具有一定的语言表达能力、沟通能力及协调能力；

3、有驾照，驾驶技术熟练。