岗位职责

1、业务执行与支持： 协助开展国际铁路、公路、海运业务的客户联络、报价跟单等基础执行工作。

2、客户信息收集与初步沟通： 负责搜集、整理潜在新客户信息，进行初步电话或线上沟通，介绍公司服务。

3、客户服务与信息传递： 及时、准确地向客户反馈货物运输状态信息，协助处理简单的运输查询；协助跟进基础收款事宜。

4、单证处理与协调支持： 协助收集、整理和核对铁路、船公司、客户提供的相关运输单证；与代理进行基础操作沟通，支持客服流程顺畅运行。

5、客户关系辅助： 协助维护现有客户关系，记录客户沟通信息，支持长期合作计划的执行。

6、口岸现场协助： 在主管指导下，参与新疆喀什、霍尔果斯等口岸业务的现场沟通协调、信息传递及基础问题处理支持工作。

任职资格

学历专业： 统招专科及以上学历，进出口贸易、国际物流、交通运输、市场营销、商务英语等相关专业优先。 (注：可根据实际情况调整，条件优秀可放宽至专科)

经验要求： 有货代、物流相关实习或1年左右工作经验者优先。 无经验但学习能力强、态度积极者也可考虑。

专业知识： 了解国际铁路、海运或公路运输的基本操作流程和单证要求。对货代、运输及进出口贸易知识有学习意愿。

市场了解： 对货代行业和新疆口岸业务有基本认知者优先。

语言能力：

具备基本的英语读写能力，能处理邮件和基础文件。

熟练掌握俄语、日语、韩语、哈萨克语、乌兹别克语、维吾尔语等其中一种或多种语言者将获显著优先考虑。

职业素养： 工作积极主动，认真细致，有责任心，能承受一定工作压力。为人诚信踏实，具备良好的沟通意愿和基础的表达能力，有团队协作精神。

工作态度与能力： 学习能力强，执行力强，对客户开发和销售支持工作有兴趣。工作态度端正，有责任心，具备基础的沟通协调能力。

其他要求：

持有有效驾照，能熟练驾驶者优先。

年龄原则上不超过35周岁。

地域优先： 新疆籍贯，或熟悉新疆地区情况的甘肃、宁夏、青海、陕西籍贯候选人优先考虑。